アフターサービス

 お客様に密着したサービスをご提供いたします。
商品の設置、設定、取扱説明はもちろん、実際に使ってみないとわからない「困った!!」にすぐ対応できるよう、日ごろからお客様とのコミュニケーションを大切にしております。何でも相談できる「あなたのでんきや」になりたいのです。

当店自慢のアフターサービス!!

○家電販売
AV家電から白物家電までパナソニック、シャープ、ソニーなど国内主要メーカーは全社取扱いしております。
また、補聴器も取り扱っております。
「聞こえの相談会」も開催しております。(要予約)

○設置・設定
当店購入品 
設置・配達・設定費無料
他店購入品 ¥3,000〜
他店購入品やお引越しなど、設置設定が必要な場合はご相談ください。

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○街の電気屋さんの真実
ブログやFacebookなどのSNSを利用して当店の日々の活動を発信しています。またYoutubeを利用し施工事例動画を配信しています。
あまり知られていない「街の電気屋さん」の活動がわかるはず…

○情報誌の発行
無料配布中!!
当店ではお客様とのコミュニケーションツールとして情報誌を発行しております。

○修理・調整
当店購入品はもちろん!!他店購入品の家電修理もお任せ下さい!!

○安心顧客情報
誰が、いつ、何を買ったかすぐわかるから迅速なアフターサービスが可能です!!

○お届けサービス
電球1つからお届け、お取替えいたします!!
電池、蛍光灯などご家庭の消耗品をお電話ひとつでお届け致します。

○淡路がいなカード加盟店
当店は淡路島のご当地イオンカード「淡路がいなカード」を使用できる旧津名地区唯一の電気屋です!!
WAONの他、nanaco、楽天Edy等もご使用いただけます。

○設置後1年無料点検
当店購入のエアコンは設置後1年で無料点検いたします!!

川越電機商会だからできるアフターサービス

設置・設定
当店でご購入いただいた商品はもちろん、他店購入品の設置・設定もお気軽にお申し付けください

○当店購入品
設置、設定、接続、取扱説明 無料!!
○他店購入品
設置、接続、接続、取扱説明 3,000円〜
※商品に応じて設置料金が異なります。詳しくは当店まで!!

修理・調整
当店購入品・他店購入品かかわらず、当店で修理いたします。ご要望に応じて修理見積もりもいたします。

当店購入品なら、万全の顧客管理によりお買い上げいただいた商品を検索し、迅速に修理することが可能です。

安心顧客管理
当店で商品を購入すると当店の顧客台帳、パソコンにお名前、購入品、型番、メーカー名、購入年月日などを記入させていただきます。なので、どなたが、いつ、何を買ったかが一目両全です!
 それをもとに修理やメーカーによる自主回収品、不良品情報に対応させていただいております。

電球1個でも駆けつけます!!
電球1個からお届け、取替えいたします。
「電球が切れたけど種類がわからない」
「はずして持って行きたいけど、手がとどかない」

こんな場合は当店にお任せください!!写真のような訪問パックを持ってお伺いさせていただきます。品揃えが豊富ですのできっとその場に合った電球が見つかるはずです。

情報誌の発行
当店ではどんなことでも言っていただける環境づくりの一環として、情報誌を発行しております。手配りにこだわり、お客様宅を定期的に回ることできめ細かいサービスをご提供させていただきます。

内容:お客様からいただいたご意見、ご要望、ご質問に対する回答、地域の情報、店内の情報、商品、アフターサービスの情報など

エアコン一年後無料点検
当店では当店購入エアコンに対して設置後1年無料点検を実施しています。
お伺いした際過去に当店が取付けたエアコンも同時に点検いたします。

メリットは・・・

電気工事 施工後の点検
工事が完了すると動作チェックなどの点検を行います。そこで問題がなければ、後日もう一度お伺いし、使っていて問題がないかどうかチェックなどをさせていただきます。もちろんその後も、ご連絡くだされば迅速に対応させていただきます。

●オール電化 ●電気工事 ●エアコン取付け ●地デジ・アンテナ工事 ●太陽光発電のことなら

川越電機商会

●電気工事業者登録:
    兵庫県知事登録第 180009号
●兵庫県省資源運動推進会議:
    家電製品修理認定店 0982号
〒656-2131 兵庫県淡路市志筑1890-1
定休日:日曜/祝日
受付時間:8:30〜21:00
tel:0799-62-4165

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